Belanja kebutuhan sehari-hari di rumah biasanya bisa dilakukan tanpa perlu harus jauh-jauh ke Mall. Selain hemat biaya juga hemat waktu, apalagi kalau macet ya. Misalnya seperti ibu-ibu yang sedang sibuk mengurus bayi, pasti habis waktunya untuk menyelesaikan pekerjaan rumah tangga. Begitu pun saat akan berlibur, kalau lagi pusing nyari stok makanan buat cemilan di kereta, saya biasanya sengaja nyari di retail yang dekat dengan rumah. Ingat tentang retail jadi ingat Alfamart. Alfamart sudah lama berdiri di Indonesia dan kini mulai banyak memiliki program untuk masyarakat. Misalnya saja : program lingkungan hidup yang terdiri dari pembangunan MCK, pembangunan taman kota, penanaman pohon, bantuan motor dan truk sampah, dan biopori.
Selain itu ada juga program store focus yang bertujuan untuk kepuasan pelanggan ritel Alfamart terpenuhi dan seluruh kegiatan di gerai berjalan dengan baik. Program ini telah dilakukan di lebih dari 2,000 gerai yang meliputi 4 aspek product, place, process dan people, bertujuan untuk meningkatkan layanan Alfamart kepada pelanggan.
Atas pelaksanaan program store focus ritel Alfamart mendapatkan tanggapan yang positif dari pelanggan, berdasarkan hasil survey kepuasan pelanggan gerai store focus mendapatkan angka 3.30 (excellent) dari 13,667 responden dan nilai net promotor score sebesar 20.3% yang artinya bahwa konsumen merekomendasikan ritel alfamart kepada kerabat ataupun koleganya. Ke depan program ini akan semakin ditingkatkan hingga mencapai seluruh gerai di Indonesia.
Nah, pernah nggak sih beli produk dan dapat kadaluarsa barang yang sudah mepet tanggal? Semoga saja nggak ada ya. Karena Alfamart sudah melakukan prosedur untuk mengecek apakah produk mendekati kadaluarsa atau tidak. Misal jika ada produk yang disale untuk hari itu maka akan diberitahukan saat pelanggan membeli sehingga tidak merugikan konsumen tersebut.
Alfamart yang memiliki website di Alfamartku.com ini telah memiliki logo dengan maskot unik yang menjadi ciri khas gerai ini. Nama maskotnya yaitu Albi. Ini juga digunakan untuk nama rumah Albi yang merupakan program CSR dari Alfamart untuk masyarakat.
Albi adalah gambaran lebah yang manis dan siap untuk terbang ke sana kemari membantu siapa pun yang membutuhkan. Seperti itu yang menjadi gambaran Alfamart. Alfamart ingin membantu masyarakat dengan menyediakan kebutuhan yang sesuai dengan masyarakat. Sehingga bisa membantu mendapatkan kebutuhan dengan lebih cepat dan harga terjangkau. Jika kita jeli maka kita akan mendapatkan harga promosi yang cukup murah untuk produk yang sedang disale saat penjual setiap minggunya.
Alfamart juga sudah pernah mendapatkan penghargaan sejak tahun 2007. Nah pada tahun 2014, Alfamart telah mendapat penghargaan yang menunjukkan bahwa kualitasnya semakin baik dari tahun ke tahun. Apa saja penghargaan pada tahun 2014?
- Indonesia Most Admired Company 2011 for category of Minimarket
- Service Quality Award 2014 for category of Minimarket Store
- Top Brand Award 2014 for category of Minimarket
- Indonesia Public Relations Award and Summit for category of Company with Best Public Relation for Corporate Category
- Digital Marketing Award 2014 for category of Retail Minimarket
- Social Media Award 2014 for category of Minimarket
- Retail Asia Pasific Top 500 Award – Hall of Fame
- Economic Challenge Award 2014 for category of Best Trade and Retail Industry
Alfamart juga berusaha untuk mewujudkan pelayanan yang terbaik dalam menjalankan bisnis ritel yang dinamis sesuai kebutuhan dan karakteristik pelanggan. Sumber daya manusia yaitu para karyawan yang bekerja di Alfamart adalah kunci untuk mewujudkan kemajuan perusahaan. Oleh karenanya manajemen berkomitmen selain mengembangkan kompetensi dan produktifitas juga menjamin perlindungan karyawan dari sisi ketenagakerjaan, kesehatan dan keselamatan. Nah, kamu sudah mengenal Alfamart dengan lebih dekat? Jika berminat untuk mengetahui lebih lengkap tentang ritel Alfamart, kunjungi saja Alfamartku.com
Leave a Reply